احكام عامة

1. تعد شروط الاستخدام هذه اتفاقًا قانونيًّا ملزمًا بين المستخدم (سواء كان شخصًا طبيعيًّا أو اعتباريًّا) وبين أمانة منطقة حائل، وهي مالك ومطور ( حائل مدينتي) الذي يهدف إلى توفير أفضل تجربة بأسهل الطرق للوصول إلى الخدمات الإلكترونية لأمانة منطقة حائل؛ توفيرًا لوقتك وجهدك، حيث يتيح لك التطبيق الحصول على الخدمات البلدية المختلفة التابعة لأمانة منطقة حائل، بالإضافة إلى الاستعلام عن الطلبات السابقة ورفع البلاغات.
2. قبل القيام باستخدام ( حائل مدينتي) الرجاء القيام بقراءة هذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بالتطبيق جيداً.
3. يتم توفير الدخول إلى ( حائل مدينتي) واستخدامه من قبل المستخدم بناءً على موافقته على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية ذات العلاقة.
4. مجرد القيام بالدخول إلى التطبيق أو استخدامه بأية طريقة كانت أو الحصول على أية خدمة أو معلومة من ( تطبيق حائل مدينتي) تعني الإقرار بأنه قد تمت قراءة وفهم هذه الشروط، والموافقة على الالتزام بها، والإقرار بأن ما تم من عمليات على التطبيق أو من خلاله يخضع لهذه الشروط ولسياسة الخصوصية.
5. في حال عدم الموافقة على هذه الشروط في أي وقت كان، الرجاء وقف استخدام ( حائل مدينتي) بشكل فوري.
6. عندما تذكر كلمة التطبيق في أي بند من بنود شروط الاستخدام هذه فالمقصود بها ( حائل مدينتي).

الأهلية:

(حائل مدينتي ) غير موجَّه لصغار السن ممن هم دون الـ (12) عامًا من العمر، ومع ذلك فهو متاح للجميع مع الالتزام بسياسة الاستخدام، وفي حال كان الشخص يستخدم (تطبيق حائل مدينتي) أو يقوم بفتح حساب عليه بالنيابة عن شركة أو مؤسسة أو منظمة، فهو بذلك يقر بأنه ممثل مفوض عن مثل هذه الجهة، ويمتلك سلطة إلزام مثل هذه الجهة بشروط استخدام التطبيق ، كما أنه موافق على التزامه بهذه الشروط نيابة عن الجهة التي يمثلها.

تسجيل الحساب:

1. قد يتضمن ( تطبيق حائل مدينتي) لاحقاَ إضافة خاصية أو وظيفة من شأنها أن تسمح للمستخدم بتسجيل حساب على التطبيق، وعندما تقوم بتسجيل هذا الحساب عليك أن تقوم بتوفير معلومات صحيحة وكاملة حول شخصك تتضمن توفير عنوان بريد إلكتروني صالح للاستعمال.
2. يجب عليك أن تقوم بتحديث هذه المعلومات دون تأخير في حال حدوث أي تغيير لها.
3. كل مستخدم مسؤولٌ بشكل شخصيٍّ عن جميع النشاطات المتعلقة بالحساب الخاص به.
4. لكي تحمي الحساب الخاص بك من أي استخدام غير مصرح به يجب عليك أن تحتفظ بسرية المعلومات الخاصة بالحساب.
5. يُرجى إبلاغ ( تطبيق حائل مدينتي) عن أي استخدام غير مصرح به لحسابك على التطبيق ، كما يرجى الإبلاغ عن أي اختراق آخر لأمن هذا الحساب.

قواعد استخدام ( تطبيق حائل مدينتي)

1. عدم استخدام التطبيق في أية أغراض تجارية، ما لم يتم السماح له بالقيام بذلك بصورة صريحة من مسئولي الأمانة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر استخدام معلومات التطبيق لغايات الأبحاث التجارية المقارنة، أو تلك الأبحاث التي تتعلق بالمنافسة التجارية).
2. عدم القيام ببيع، أو إعادة بيع، أو توزيع أو تأجير صلاحيات الدخول إلى التطبيق أو أية معلومات يوفرها.
3. عدم إزالة أو تعطيل أيٍّ من السمات أو التدابير التي تم توظيفها من أجل منع أو تقييد الدخول إلى التطبيق، أو فرض قيود على استخدامه، أو استخدام أيٍّ من محتوياته بشكل غير نظامي.
4. عدم عرقلة عمل التطبيق، وعدم تعطيل الشبكات أو الخوادم ذات العلاقة، وعدم القيام بأي عملٍ من شأنه أن يعيق عمل التطبيق، أو يوقع ضغطًا كبيرًا وغير معقول على البنية التحتية الخاصة به.
5. عدم القيام بإضافة أي معلومة بشكل احتيالي على التطبيق .
6. عدم استخدام التطبيق بأية طريقة من شأنها أن تقود إلى انتهاك أيٍّ من الأنظمة أو القوانين أو القواعد في المملكة العربية السعودية، أو غيرها من القوانين الأجنبية أو المحلية.
7. قد يتضمن ( تطبيق حائل مدينتي) لاحقاَ إضافة خاصية أو وظيفة من شأنها أن تسمح للمستخدم بتسجيل حساب على التطبيق، وعندما تقوم بتسجيل هذا الحساب عليك أن تقوم بتوفير معلومات صحيحة وكاملة حول شخصك تتضمن توفير عنوان بريد إلكتروني صالح للاستعمال.
8. يجب عليك أن تقوم بتحديث هذه المعلومات دون تأخير في حال حدوث أي تغيير لها.
9. كل مستخدم مسؤولٌ بشكل شخصيٍّ عن جميع النشاطات المتعلقة بالحساب الخاص به.
10. لكي تحمي الحساب الخاص بك من أي استخدام غير مصرح به يجب عليك أن تحتفظ بسرية المعلومات الخاصة بالحساب.
11. يُرجى إبلاغ ( تطبيق حائل مدينتي) عن أي استخدام غير مصرح به لحسابك على التطبيق ، كما يرجى الإبلاغ عن أي اختراق آخر لأمن هذا الحساب.

محتوى المستخدم:

قد يقوم (تطبيق حائل مدينتي) سواء الآن أو في المستقبل بالسماح لمستخدميه بالمشاركة في صنع (محتوى المستخدم) مثل توفير المراجعات والتعليقات والتقييمات، ويحتفظ التطبيق بجميع الحقوق المتعلقة بذلك بما فيها استخدام أية محتويات يضعها مستخدموها.

المعلومات الشخصية:

نقوم بجمع المعلومات المسجلة من الإسم ورقم الجوال و البريد الإلكرتوني الخاصة بالمستخدم، عند استخدام تطبيقنا (حائل مدينتي)، حيث يتم إستخدام:

1. الإسم من أجل مطابقة إسم المستخدم بالرخص الخاصة به.
2. رقم الجوال من أجل إستلام الرسائل النصية SMS.
3. البريد الإلكتروني من أجل إستلام الإشعارات الخاصة بالطلبات الخاصة بالمستخدم.

معلومات موقعك:

نقوم بجمع معلومات حول موقعك عند استخدام تطبيقنا (حائل مدينتي) ، مما يساعدنا على معرفة ما إذا كان موقعك ضمن نطاق مواقعنا المحددة (المراكز والفروع) لتسجيل حضورك. ويمكن تحديد موقعك الجغرافي بدرجات متفاوتة من الدقة عن طريق:

1. نظام تحديد المواقع العالمي GPS
2. عنوان IP
3. بيانات الاستشعار من جهازك
4. المعلومات المتعلقة بالأشياء الموجودة بالقرب من جهازك، مثل نقاط وصول Wi-Fi والأبراج الخلوية والأجهزة التي تفعّل البلوتوث تعتمد أنواع بيانات المواقع الجغرافية التي نجمعها على إعدادات حسابك وجهازك بشكل جزئي. على سبيل المثال، يمكنك تفعيل خدمة الموقع الجغرافي على جهاز Android أو إيقافها باستخدام تطبيق "الإعدادات" في الجهاز.

بيانات حساب النفاذ الوطني

باستخدام (تطبيق حائل مدينتي) يقر المستخدم بالموافقة على اتاحة بيانات الدخول الخاصة بحساب النفاذ الوطني الخاصة به في الدخول عن طريق اسم المستخدم وكلمة المرور المستخدمة في أبشر من خلال بوابة النفاذ الوطني الموحد ليتمكن من الاستفادة من خدمات (تطبيق حائل مدينتي).

أحكام محتوى المستخدم:

على مستخدم ( تطبيق حائل مدينتي) مراعاة الآتي عند إضافة أي محتوى للتطبيق :

1. عدم كتابة أية تعليقات غير صحيحة أو مضللة.
2. عدم نشر أية إعلانات دعائية أو ترويجية لأي سلعٍ أو أفكار.
3. عدم استدراج العروض المتعلقة بالحصول على أية أعمال.
4. عدم وضع أو نشر أية تعليقات أو صور أو محتوى له دوافع مالية.
5. عدم كتابة أو نقل أو عرض أو نشر أي محتوى فيه معلومات أو صور تتضمن تشهيرًا أو قدحًا أو قذفًا أو إساءة للأفراد أو الجهات داخل أو خارج المملكة.
6. عدم نشر أي محتوى من شأنه أن ينتهك أو يؤدي إلى اعتبار ( تطبيق حائل مدينتي) منتهكًا لأي من الأنظمة أو القوانين أو القواعد الخاصة بأية جهة حكومية تابعة لأي اختصاص قانوني.
7. عدم نشر أي محتوى من شأنه أن يخالف أو ينتهك أو قد يؤدي إلى مخالفة أو انتهاك أي من حقوق الملكية، أو الملكية الفكرية، أو حقوق أي طرف.
8. عدم نشر أية معلومات أو محتوى خاص أو سري يتعلق بأي شخص أو جهة أخرى دون الحصول على تفويض من هذا الشخص أو الجهة.
9. عدم نشر أية مواد تحتوي على فيروسات أو أيٍّ من مكونات البرامج الحاسوبية الضارة.

استخدام محتوى المستخدم:

في حال القيام بتوفير محتوى مستخدم من خلال ( تطبيق حائل مدينتي) أو من خلال بريد إلكتروني مرسل إليه يتضمن أية تغذية راجعة تتعلق بالتطبيق فإن ذلك يعني الآتي:

1. منح التطبيق وشركاءه والمزودين ذوي العلاقة حقوقًا غير حصرية في استخدام ذلك المحتوى دون أن يترتب على ذلك أية مطالبات من أي نوع.
2. الإقرار بأنك تمتلك محتوى المستخدم الخاص بك، وأنك تمتلك الحقوق والموافقات والأذون اللازمة من أجل استخدامه وبالتالي تمتلك حق تخويل ( تطبيق حائل مدينتي) باستخدامه. 
3. الإقرار بأنك لم تقم بوضع أي محتوى مستخدم من شأنه انتهاك هذه الشروط.
4. الإقرار بأن ( تطبيق حائل مدينتي) لا يتحمل أية مسؤولية عن أي استخدام لأي محتوى مستخدم تم وضعه أو تخزينه أو رفعه من قبلك أو من قبل أي طرف ثالث.
5. الإقرار بأن ( تطبيق حائل مدينتي) لا يتحمل أية مسؤولية عن أي خسارة أو أضرار قد تلحق بمحتوى المستخدم.
6. الإقرار بأنه لا يقع على عاتق ( تطبيق حائل مدينتي) أي التزام بأن يقوم بمراقبة أو مسح محتوى المستخدم ولأي غاية كانت.
7. الإقرار بأنه يحق ل ( تطبيق حائل مدينتي) أن يختار وبناءً على تقديره المطلق أن يقوم بمراقبة ومراجعة بعض أو كل محتوى المستخدم، ولكن في حال قيامه بذلك فإنه لا يتحمل أية التزامات أو مسؤوليات من أي نوع. 
8. الإقرار بأنه يحق ل ( تطبيق حائل مدينتي) وفي أي وقت كان إزالة أو تعديل أي محتوى مستخدم لأي سبب كان، ودون الحاجة إلى منح أي إشعار بذلك، ودن تحمله لأية مسؤولية تجاهك.

ملكية ( تطبيق حائل مدينتي) وحقوقها:

1. تعود ملكية ( تطبيق حائل مدينتي) لأمانة منطقة حائل ويتم تشغيله بمعرفتها.
2. حقوق الملكية الفكرية لجميع الواجهات البصرية، والرسوم البيانية، والتصاميم، والمعلومات، والمحتوى، والبرمجيات المستخدمة، والخدمات الأخرى، بالإضافة إلى جميع عناصر ( تطبيق حائل مدينتي) وكود الحاسوب الخاص بالتطبيق كلها مملوكة بشكل حصري وخالص لأمانة منطقة حائل أو الجهات التي قد تنيبها الأمانة مستقبلاً في تشغيله. 
3.  جميع العلامات التجارية، وعلامات الخدمات، والأسماء التجارية مملوكة لأمانة منطقة حائل مالكة ( حائل مدينتي). 
4. استخدام العلامات التجارية التي تعود إلى الغير على ( تطبيق حائل مدينتي) لا يدل على أي مصادقة من قبل أمانة منطقة حائل لمثل هذه الجهة صاحبة العلامة التجارية، كما لا يدل على وجود أية علاقة عمل معها من أي نوع.
5. لا يوجد في ( تطبيق حائل مدينتي) ما يمكن أن يتم تفسيره على أنه يمنح أي شخص أو أية جهة أي حق أو رخصة في تقديم أية خدمات من أي نوع لأي طرفٍ من الأطراف، سواء كانت خدمات مجانية أو بمقابل.

المواقع والإعلانات العائدة لطرف ثالث:

قد يحتوي ( تطبيق حائل مدينتي) على روابط خاصة بمواقع إلكترونية تعود لطرف ثالث، وذلك كخدمة للأشخاص والجهات التي قد تكون مهتمة بمثل هذه المعلومات، وبخصوص هذه المواقع والإعلانات نؤكد على ما يلي:

1. (تطبيق حائل مدينتي) غير معني بذلك، وغير مسئول عنه، فهو لا يراقب أو يؤيد أيًّا من هذه المواقع، كما لا يمكن له أن يوفر أية ضمانات لصحة أو اكتمال هذه المواقع.
2. يجب عليك القيام بمراجعة شروط وسياسات الاستخدام الخاصة بمثل هذه المواقع بالإضافة إلى مراجعة السياسات المتعلقة بالخصوصية وممارسات جمع البيانات الخاصة بهذه المواقع، والتي يمكن الدخول إليها من خلال ( حائل مدينتي). 
3. أية شروط أو أحكام أو ضمانات أو إقرارات تتعلق بمثل هذه الإعلانات أو أيٍّ من المنتجات أو الخدمات التي يوفرها الطرف المعلن لك تعد مسألة حصرية بينك وبين هذا الطرف.

إنهاء الحسابات على ( تطبيق حائل مدينتي):

أولا الإنهاء من قبل ( تطبيق حائل مدينتي):

يحق لمسئولي ( تطبيق حائل مدينتي) المفوضين من أمانة منطقة حائل ووفقًا لسلطتها التقديرية أن يقوموا بما يلي:

1. إنهاء الحساب الخاص بك أو منع دخولك إلى التطبيق ، أو لأي جزء منه، لأي سبب كان، ودون إبداء السبب.
2. وقف استمرار التطبيق، أو أية خدمات ذات علاقة، أو إنهاء أية رخصة أو إذن تم منحه لك بموجب هذه الشروط والأحكام، وذلك في أي وقت كان، ودون الحاجة إلى إرسال إشعار مسبق بذلك. 
3. إنهاء حسابك في حالات الشك في وقوع انتهاك لشروط استخدام التطبيق . 
4. في حال الشك في وجود نشاطات احتيالية أو غير قانونية يحق لأمانة منطقة حائل مالكة ( تطبيق حائل مدينتي) أن تقوم بإحالة الأمر إلى الجهات المختصة بإنفاذ القانون والأنظمة ذات العلاقة.
5. مع ملاحظة أن ( تطبيق حائل مدينتي) لا يعد مسؤولاً قانونياً في مواجهتك أو في مواجهة أي طرف ثالث عند إنهاء حسابك، وتأتي هذه الحلول بالإضافة إلى أية حلول أخرى يتمتع بها التطبيق بموجب القانون أو قواعد العدالة. 

ثانيا الإنهاء من قبلك:

في حال لم تكن راضيًا عن ( تطبيق حائل مدينتي) نرجو أن تخبرنا بذلك من خلال التواصل المباشر مع مسئولي التطبيق لتوفير متطلبات تطويره التي ترضي وتلبي حاجات مستخدميه، كما أن بإمكانك مغادرة التطبيق والتوقف عن استخدامه إن رغبت في ذلك.

إخلاء المسؤولية (ابراء الذمة):

عند استخدامك لـ ( تطبيق حائل مدينتي) قد تتعرض لمحتويات خاصة بالمستخدمين أو خاصة بطرف ثالث، وقد تعد غير قانونية أو غير صحيحة أو مرفوضة، فالتطبيق غير مسئول عن ذلك بأي شكل من الأشكال، وبمجرد استخدامك للتطبيق فأنت تقر بتنازلك عن أية حقوق قانونية في مواجهة التطبيق فيما يتعلق بهذا المحتوى. وبخصوص المحتوى المقَدَّم من قِبل طرف ثالث، يراعى الآتي:

1. تستخدم معظم التطبيقات إعادة التسويق للإعلان على الإنترنت بشكل إلكتروني، وذلك بناءً على زيارات الشخص السابقة للتطبيق . 
2. معظم التطبيقات تبلغ عن أعداد مشاهدات الإعلانات من قبل مستخدميها، كما تبلغ عن الاستخدامات الأخرى للخدمات الإعلانية، وكذلك تبلغ عن التفاعل بين كلٍّ من هذه المشاهدات والخدمات الإعلانية ذات العلاقة بالزيارات التي تأتي إلى البريد الإلكتروني، وتُستخدَم هذه البيانات والمعلومات بحسب وجهة نظر جوجل الدعائية، أو على أساس بيانات جمهور الطرف الثالث (مثل السن والجنس والاهتمامات).
3. ويخلي ( تطبيق حائل مدينتي) مسئوليته عن كل هذه الإعلانات المرئية، ويمكن لمستخدم التطبيق عدم مشاهدتها، بالإضافة إلى إمكانية التحكم في إعدادات الإعلانات التي يتم عرضها من قِبل جوجل.

الإشعارات:

قد يتم لاحقا في المستقبل تزويد ( تطبيق حائل مدينتي) بمجموعة أخرى من الخدمات التي توفرها أمانة منطقة حائل وهي المالك والمطور للتطبيق، وهذا قد يستوجب إرسال عدد من الإشعارات للمستخدمين، وذلك وفقًا للآتي:

1. يحق ل ( تطبيق حائل مدينتي) أن يقوم بإرسال الإشعارات الموجهة إلى مستخدميه من خلال البريد الإلكتروني، أو البريد العادي، أو من خلال وضع الإشعار على ( تطبيق حائل مدينتي) الإلكتروني.
2. في حال تم توفير الإشعار الموجَّه إليكم من خلال البريد الإلكتروني، سيتم اعتبار أن الإشعار قد تم تسلمه من قبلكم بعد مرور (24) ساعة من وقت إرساله، ما لم يكن قد تم مسبقا إبلاغ إدارة التطبيق بأن البريد الإلكتروني المسجل للمستخدِم غير صالح أو لا يعمل أو قد تم تغييره.
3. في حال تم الإشعار بوضعه على ( تطبيق حائل مدينتي) فسوف يتم اعتبار أنه قد تم إيصاله للمستخدم بمجرد وضعه على التطبيق .
4. قد يقوم ( تطبيق حائل مدينتي) بإرسال إشعار قانوني للمستخدم عبر بريده العادي في حال تم تسجيل العنوان البريدي الخاص به، وفي هذه الحال سيتم اعتبار أن المستخدم قد تسلم الإشعار المرسل بعد ثلاثة أيام عمل من تاريخ إرساله بالبريد العادي.